Contax abusa da advertência e força justa causa
As denúncias contra o descaso da Contax com seus empregados confirma-se a cada dia. Durante a entrega do jornal FB Terceirizadas na tarde desta terça-feira 26, na unidade Brás, os representantes dos trabalhadores constataram, mais uma vez, a pressão sofrida pelos cerca de 3 mil trabalhadores.A empresa presta serviço terceirizado para Santander, Itaú Unibanco, Citibank, Caixa Federal, entre outros.
Além dos baixos salários, vale-refeição insuficiente e precarização do trabalho bancário, os funcionários convivem com práticas abusivas de advertência e justa causa.
Segundo revelações dos trabalhadores, os supervisores da empresa, a todo o momento, tentam achar motivos para advertir os funcionários. E alguns deles já foram advertidos, por exemplo, ao usarem uma frase no momento inadequado do atendimento, por chegar um minuto atrasado, por ir várias vezes por dia ao banheiro e, o mais absurdo, por ter trocado e usado uma palavra no singular em vez de no plural.
Os trabalhadores também relataram que, em sua maioria, não ficam mais de dois anos na empresa e que a Contax chega a forçar indiretamente o funcionário a pedir demissão, já que eles são chantageados com ameaças de justa causa.
A secretária-geral do Sindicato, Raquel Kacelnikas, diz que, pelo que se percebe, o pedido de demissão é o que prevalece na Contax e agindo dessa maneira a empresa força o trabalhador a abrir mão de seus direitos. “Os bancos precisam acordar para o que está acontecendo com os trabalhadores que prestam serviços para eles e que tanto colaboram para o bom desempenho financeiro da empresa. Pelo que é visto, esses empregados são constantemente ameaçados e forçados a pedir demissão. O trabalhador não pode aceitar este tipo de pressão e o Sindicato continuará exigindo respeito a eles”, finaliza.
Fonte: Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e região
matéria disponível no site: http://www.mundosindical.com.br/sindicalismo/noticias/noticia.asp?id=5931
Desrespeito
ResponderExcluirO assédio moral no site Fortaleza e Nascente da Contax chegou a um nível insustentável. Desde o chamado "Dia da virada" a vida dos operadores se tornou um inferno. Os abusos vão de advertência verbal, seguida de intimidação, à suspensão imediata pelos motivos mais banais.
Não é permitido entrar na operação com nenhum tipo de instrumento que permita o registro de dados (caneta, celular, tablet, netbook, notebook, pen drive, etc.). É compreensível que a política de segurança da informação seja respeitada, só que a empresa impõe as normas sem nenhuma discussão com o Sinttel-CE.Infiltrou três capitães do mato para fotografar, dedurar, demitir e esculachar os trabalhadores. Essas pessoas transitam livremente pelos corredores e pela operação, sem qualquer identificação, contrariando a própria política de segurança da empresa.
Certamente a Contax tem, através dos seus sistemas, condições de identificar todas as informações acessadas no terminal. Mas para mostrar serviço ao novo acionista, a Portugal Telecom, culpa os trabalhadores pela sua incompetência na administração da Segurança da Informação. Além de manter sua política de baixos salários, agora baixa o chicote nos trabalhadores economizando em sistemas de segurança para aumentar seus lucros.
CHEGA DE ABUSO
Através dos supervisores, coordenadores e gerentes despreparados para lidar com os trabalhadores a Contax vem causando vários transtornos para os operadores e, inclusive, para supervisores mais conscientes do seu papel.
A sanção pelo uso do "mute" é abusiva. A ferramenta é utilizada para garantir a qualidade do atendimento, evitando que o cliente ouça um espirro ou mesmo quando o operador consulta outro sobre algum procedimento. No entanto, a Contax acha por bem desabilitar a ferramenta e punir os que insistem em buscar a melhoria do atendimento.
Contax abusa da advertência e força justa causa
ResponderExcluirNão está tão ruim, que não possa piorar... Desde inicio deste mês de maio, estamos sofrendo com os abusos desta empresa. Abusos estes que estão causando muita indignação e impotência a nós operadores. Advertências estão sendo aplicada a torta e a direita. Os supervisores da empresa, a todo o momento, tentam achar motivos para advertir os funcionários. Pelo que se percebe, o pedido de demissão é o que prevalece na Contax e agindo dessa maneira a empresa força o trabalhador indiretamente a abrir mão de seus direitos ou mesmo a demissão por justa causa usando o meio da escala pedagógica para trabalhadores com menos de um ano de empresa, neste caso a homologação é feita na empresa (A Contax deita e rola). Toda esta pressão é uma maneira indireta para os trabalhadores pedir demissão. Se correr o bicho pega. Se fica o bicho come... Ou pedimos demissão ou seremos demitidos por justa causa. Não podemos esquecer que as leis trabalhistas estão do nosso lado. Sendo o motivo da advertência injusta ou duvidosa, poderá o empregado pleitear em juízo o seu cancelamento e da suspensão. Havendo rigor na pena ou a advertência mediante humilhação (na presença de colegas), poderá ensejar a rescisão indireta do contrato de trabalho (você demiti a Contax), uma vez que caracteriza falta grave da empresa. Não podemos fica de cabeça baixa dentro de uma P.A se comportando como um robô sem vida sem dignidade, sem ao menos olhar para o lado, não podendo cumprimentar seus amigos e colegas. Temos que protestar contra isso, é necessário que cada um de nós pesquise se informe dos nossos direitos, sobre as mazelas desta empresa já bem conhecida no ministério do trabalho e nos fórum trabalhistas no Brasil a fora.
Caro Berg, esse texto não é de sua autoria.
ResponderExcluirFavor Citar a fonte.
Movimento Luta de Classes - Rio de Janeiro
Rêneo Augusto - 2181300973
De fato.todas essas denuncias são verdadeiras e dignas que o setor que controla e fiscaliza e puni estes atos iniciem uma investigação(que não e dificil apurar)que as autoridades estabeleça o motivo das advertencias(telefone DDD e a razao que causou a advertencia ou a punição). Nas advertencias observam que o atendente deixou de realizar procedimentos ou informar que houver realizaçao de procedimento indevido.Ocorre que esses procedimento indevido podera ser classiicado como sendo apenas :
ResponderExcluir_deixar de perguntar ao cliente se deseja mais alguma informação..logo apos ter atendi o cliente e varias solicitações..deixar de infor o debito automatico.ate mesmo quando nao e o titular etc...Por favor como funcionaria da contax peço ajuda das autoridades para combater tal abuso e assedio moral. Preciso muito do meu trabalho...
essa empresa é uma porcaria poderiam banir ela do mercado, o pior de todos é o coordenador sebartião com aquela cara de sonso, o pensa no bolço dele e não ta nem ai pro bem estar dos operadores, pedi minhas contas por que fui forçada, meu pisciologico ja não aguentava mais, mais eu estou tomando providencias e vou entrar com uma causa na justiça e exigir meus direitos. a contax é a pior empresa que existe.
ResponderExcluirpor: leila kelly
Eu sei quem é e sei do seu caso, uma tremenda in justiça, aquela empresa iludi as pessoas, qdo eu for homologar o meu pedido de demissão, colocarei na justiça os 20 minutos de extra todos os dias
ExcluirPrezado Artur,
ExcluirEntre em contato comigo através do telefone 3159-4502.
Att.
Eder
Essa empresa é um lixo ! Eles me deram suspensao de 2 dias pelo fato d eu ficar aoenas 30 segs sem flar um momento c cliente ! Como todo dia tem processo seletivo e ofluxo d funcionarios ta mto grande... Eles fazem pressao psicologica para pedirmos conta !
ResponderExcluirSe eles não querem ajudar um funcionário, pelo menos não inventem suspensões como essa, isso é deplorável. Vocês tem mais é de colocar essa empresa na justiça, ainda bem que isso nunca aconteceu comigo.
ExcluirPrezada Keyla,
ExcluirEntre em contato comigo através do telefone 3159-4502
Att.
Eder
A Contax quer passar para os clientes uma coisa que ela não é e nunca vai ser. Ainda diz que a empresa nunca vai a falência. kkkk se o TITANIC era uma navio que muitos diziam nao afundar afundou na primeira viajem. nao ha nada impossível cordenadores de bosta. fui operador e agora estou na minha área trabalhando de segunda a seta e com um salário digno.
ResponderExcluireu iria lá amanhã, mas resolvi pesquisar direitinho e não quero isso como primeiro emprego
ResponderExcluirA EMPRESA NAO VALORIZA SEUS FUNCIONARIOS.
ResponderExcluiratendemos em media 35 ligaçoes ,minha colega esqueceu de informar o protocolo de apenas 1 ligação e levou uma advertencia.
ATO ABSURDO POIS NOSSA SUPERVISÃO,COBRA INFORMANDO QUE APOS 3 ADVERTENCIA GANHOS A JUSTA CAUSA ..
TRABALHAMOS COM MEDO
ResponderExcluirNAOOOO somos robos ,trabalhamos com pessoas,
ResponderExcluirnosso meio é comunicação porem a empresa naooo se comunica com seus funcionarios,simplesmente nos reprimen !!!
é, ia la em dois dias, mas to pensando bem se vale a pena, pelo visto não...
ResponderExcluirpor favor procure outra empresa,a contax age com escravidao
ExcluirFui deligada ontem pela Contax por justa causa, trabalhava com o Santander segundo eles foi uma cliente que reclamou, não tive o direito de saber o que aconteceu estava ha 3 anos e meio.
ExcluirEssa empresa e terrível,são crués,nos obrigam a pedir as contas,e nos ameaça o tempo todo com justa causa,nao aguentamos mais,so JESUS pra nos ajudar!!!!!!!!!!!!
ResponderExcluirO objetivo da Contax é apenas multiplicar o dinheiro da empresa, procurando motivos para suspensão e justa causa. os supervisores são arrogantes, te tratam que nem lixo isso quando não provocam para você tomar uma bela justa causa.e ainda com direito a gritos , humilhação e constrangimento, foi o que aconteceu domingo dia 27/10/2013 no plantão de uma louca chamada Patricia, supervisora do produto rtb vivo. ( Reparo de linha do site Antártica - Barra Funda - SP, sujeitinha arrogante de dar nojo, o tipico reizinho na barriga , sem educação. despreparada. ( a maioria dos supervisores são assim se acham...kkkk, não conhecem porcaria nenhuma do produto mas isso vem da gerencia que também acha que é alguma coisa, funcionários são tratados aos gritos e não tem valor nenhum para a empresa, conheço muitos que foram induzidos a pedir demissão, além de tomar logo uma suspensão por faltar, isso mesmo Suspensão ao invés de advertência, que vergonha hem Contax? é deprimente mesmo. mas é algo muito fácil de entender são ordens da gerencia que só pensa em enriquecer a empresa. agora na Contax tem a ilha da rechamada, que são os casos de funcionários indisciplinados e que não saibam do procedimento vão, nessa Ilha inclui humilhação suspensão e venham ser tratados como criancinhas, separam as pessoas uma das outras como se fosse na escola mesmo..Ridiculo...Ordens da Gerenciaaaa...vamos humilhar bastante mesmo.,você nunca esta nos quadrantes da vivo, isso mesmo nunca. uma hora voce esta com tmo alto , e em outro momento seu tmo esta alto demais, e resolutividade tem que ser baixa e mandar Solicitação Tecnica ate não poder mais, Isso mesmo , não podemos Resolver o problema do cliente.Mas a Rechamada existe por que para os Anjos (pessoas que tiram duvidas na operação) não sabem nada de procedimento, basta ser puxa sacos, dedurarem os pobres operadores e REPRESSÃO, muita repressão, Supervisores também não sabem nada de procedimento. Que linduuuu!!! vá para a Rechamada. mas tirar anjos incompetentes e colocar para atender novamente, não isso não pode, vai abalar a auto estima do pobre anjinho, Ordens da...que é muito competente por sinal e multiplica como ninguém o X da empresa Contax...kkk
ResponderExcluirPausa? só com permissão do Sr Supremo supervisor que se acha, bom pelo menos só uma lá leva esse método muito a serio, mesmo sem fila e mesmo faltando pouco para ir embora, não pode tirar pausa, esse foi o motivo de uma Justa causa que presenciamos no domingo dia 27/10/2013 pela excelentissima Senhora Supervisora Patricia, que berrava, dava respostas atravessadas e ficou o tempo todo de olho nos alvos dela, por que o resto podia fazer o que quisesse ate procurar algum lugar la no fundo pra sentar, já que esses alvos não puderam, foram tratadas como criancinha desde que chegou na Operação. e a proposito são bons funcionários., agora se virar moda vai virar vicio não poder colocar na pausa e ainda levar justa causa por questionar o porque com a excelentíssima supervisora que distorceu todo o fato e teve todo apoio da gerente, sem ouvir o outro lado na desculpa de existir uma filmagem que o alvo falava absurdos de palavrões horrorosos, o que não aconteceu...bom essa é a Contax...punitiva para uns e farra para outros inclusive com drogas , álcool mas isso ninguém vê, ou finge que não vê, Resumindo Péssima Empresa para trabalhar, injusta, repressora punitiva e desumana.
ass: Anonimo Indignado
Fui na unidade da empresa (Pq Dom Pedro) pedir meu desligamento, estava em treinamento
ResponderExcluirdesde o início de dezembro.
A funcionária me atendeu bem, me explicou que somente no dia
2/01/14 ele poderia ser feito e marcamos até o horário na quinta, em que eu
levaria tudo que me foi solicitado. Comentei com ela que hoje (30/12/13) deveria estar na
outra unidade (Barra Funda) e que nem quis ir. Ela me aconselhou a ir,
porque disse que se eu faltasse seria descontado 3 dias de trabalho do meu
pagamento. Estranho que minha intuição estava me dizendo pra não ir,
realmente não estava a fim. Só que como ela me disse: "Assim você termina
fazendo tudo certo", achei que tinha mesmo que ir e seria apenas 3 horas de
trabalho, que passam rápido.
O que aconteceu é que desde que entrei na empresa tinha meu crachá provisório,
que passava para entrar na catraca da unidade Dom Pedro e na Barra Funda
tinha que mostrá-lo, pois na catraca não era aceito, por isso a liberação para
que eu entrasse tinha que ser feita pelo segurança. Algumas vezes mostrava o crachá pra um dos seguranças e ele liberava e em outros dias um deles mandava mostrá-lo na recepção, que fica ao lado da catraca. Não havia uma
rotina, ou seja, o procedimento variava conforme a pessoa e a recepcionista
não anotava nada, nenhum número, só olhava o crachá em minha mão.
O que aconteceu hoje foi que eu já estava uma hora atrasada, mostrei o
crachá e ele me olhando feio insistiu que eu tinha que passar antes pela
recepção, mas tinha uma pequena fila e eu achei que era bobagem, pois
como disse a recepcionista nem registra nada, nem olha número nenhum e havia mostrado meu crachá a ele. E também quando se é desligado da empresa é obrigatório
devolver o crachá, ou seja, ninguém de fora costuma portar crachás.
Ele ficou de má vontade e eu passei por baixo da catraca. Nisso ele segurou
meu braço e apertou forte, machucando mesmo. Ele queria que eu saísse e
eu gritei que largasse meu braço, que daí sim sairia, que estava me machucando, disse isso por várias vezes e ele não soltou, tanto dava pra ver
que estava me machucando que uma funcionária se intrometeu e pediu
pra ele me largar. E ele sadicamente apertou meu braço com mais força.
Tava doendo, dei uma bolsada pra ele largar meu braço,
mas ele ficou apertando por muito tempo. E eu disse que só sairia quando
ele parasse de apertar meu braço, não havia nenhuma necessidade disso,
mesmo minha atitude de passar por baixo estando errada, não justifica
a agressão. O nome do segurança é Francisco de Assis. Irônico.
Aí o que fizeram foram me mandar embora por comportamento inadequado,
disseram que eu invadi a empresa, que ele só estava exercendo a função
dele, mas se eu apresentei o crachá não podem dizer que foi invasão.
Lá tem muita gente ruim e de má vontade. Outra coisa é que eles estão com
minha carteira de trabalho desde o início de dezembro e não me devolveram,
meu cartão de vale refeição estava com defeito e não quiseram me dar em
dinheiro, dos 5, 50 que eu teria direito só me davam um lanchinho no valor
de 3 reais.
A empresa prefere dizer que a culpa é minha, me responsabilizando, para
evitar o escândalo, na verdade eles não tratam bem os funcionários.
Oi, minha entrevista na contax está marcada para segunda, devo ir ou não?
ResponderExcluirVoce ainda tem dúvidas?
ResponderExcluirEu trabalhei nesta empresa 6 meses
Posso afirmar que e um lixooo
GErentes , supervisores , seguranças totalmente despreparados sem capacidade de coordenação nenhuma.
E o pior é que as histórias parecem lendas porque acontece a mesma coisa em todos os estados e cidades que esta empresa se encontra
advertências incorretas, opressão, escravidão E O PIORRRR AGORA RETIRARAO ATE OS COPOS PRA BEBER AGUA!!!! É ISSO MESMO OS FUNCIONÁRIOS NAO TEM COPO PRA BEBER ÁGUA.
EU JÁ TINHA FALADO PRA EMPRESA
QUANDO É QUE VCS VÃO TIRAR OS PAPÉIS HIGIÊNICOS??? POR FAVOR ME AVISEM.
(IRONICO) A CONTAX QUE TRABALHEI FOI PRA CAMPINAS SP
ELES MUDAM FUNCIONARIOS DE SETORES PRA TEREM MAIS RESPONSABILIDADES , MAS CONTINUAM COM O MESMO SALARIO E NAO MUDA A CARTEIRA
OQUE E LITERALMENTE UM ABSURDO
PESSOAS NAO PARAM NESTA EMPRESA , PORISSO QUE ELES CONTRATAM TODOS OS DIAS.
GRAÇAS A DEUS SAIII DE LÁ
Contax e Tam: a Farsa: Alguns dias atrás publiquei aqui que tinha conseguido um emprego. Que me contrataram pelo que eu sabia, pelo que eu valia. Passei em todas as etapas da seleção, inclusive exame médico e entreguei todos os documentos. Do outro lado, me deram uma carta que começava com a frase "Bem vindo" A moça do RH que recolheu meus documentos disse que não poderia agendar meu treinamento pois não havia turma formada para isso e que, muito provavelmente, no dia 14 de fevereiro, hoje, eu seria chamado para a primeira palestra.
ResponderExcluirCansado de esperar e não ser chamado fui, eu mesmo, até a rua da figueira, perto da estação Dom Pedro II do metro e a moça da recepção me encaminhou para a sala de "reagendamento do treinamento".
Foi ai que a porca começou a torcer o rabo. A moça que me atendeu passou o caso para seu chefe que começou a "procurar uma vaga para meu perfil o que, infelizmente, ele não conseguiu achar" (naquele dia a contax estava recrutando 1900 pessoas).
AI ele me levou ao RH conversou baixinho com uma outra pessoa e ela passou a procurar meus documentos, que não poderiam ficar ali (eram cópias xerox) e que "assim eu poderia ir procurar emprego em outros lugares, sem ter de recopiar estes documentos.
Os fatos apontam para o seguinte:
Eles tiveram acesso ao meu NIT e, com isso, ao meu fundo de garantia.
Quando eu me descobri com AIDS, as pessoas com AIDS morriam como moscas e, como uma espécie de prêmio de consolação, eles liberaram o FGTS para nós recebermos, e eu recebi o meu,m que ficou classificado com um código que indica que o sacador é HIV+
Penso que eles tiveram acesso a esta informação que deveria ser sigilosa e, se minha tese estiver certa, há funcionários na CEF vendendo informações para empresas.
Minha mulher é advogada e vai começar o processo contra a TAM e a Contax e, dependendo do andar da carruagem, vai voar alguma bosta na direção da CEF e eu vejo um escândalo de proporções incognoscíveis se erguendo em poucos meses. Ou uma passada de panos quentes.
O que sei é que masi uma vez eu fui discriminado por ser HIV+
Se vc se identifica comigo e se solidariza procure a rede social da contax aqui e diga o que vc pensa. eles tem pagina no Facebook e é facinho de achar. No dia em que estas coisas aconteceram eu estive muito perto de me jogar debaixo do trem do metro e por fim a tudo isso. Mas alguém percebeu minha intenção, postou-se à minha frente disse. para vc ir, terá de me levar consigo. E eu desisti, porque no fundo, no fundo, eu não desisto mesmo, apesar do cansaço, da dor, das lágrimas derramadas na contax, no metro, no ônibus, na rua, em casa, da noite sem dormir, do dia mal passado que passei hoje.
Fiquem tranquilos. A despeito de tudo, estou bem
Mas, no meu dicionário, justiça e vingança, agora, são sinônimos quando o assunto e tam e contax
Trabalhei na CONTAX 3 meses, só consegui ficar o tempo de experiência porque meu filho de 9 meses na época nesse período teve um probleminha de saúde que tive que levá-lo 3 vezes ao médico. Na primeira vez levei o atestado e eles aceitaram, na segunda vez eles me deram suspensão de 1 dia e no terceiro dia voltei e pedi as contas pois já tinha sido informada no meu treinamento que não poderia ser feito esse procedimento de levar atestado 3 vezes seguidas, como era meu primeiro emprego fiquei com medo de sujar minha carteira com uma justa causa e eu mesma pedi as contas. Fiz mal? Deveria processar a empresa?
ResponderExcluirEu Trabalhei na Contax 1 ano e um 1 mes.
ResponderExcluirGraças a Deus fui desligado da empresa na semana passada , com todos os meus direitos ( Milagre!) , e quase não acreditei na hora que me chamaram na sala para comunicar minha demissão.
Eu estava no meu limite , sofrendo pressao de varias formas :
- Mudavam meu horario de trabalho , sem ao menos me comunicar verbalmente. Sempre aumentava pra sair mais tarde da empresa
- Se eu entregasse atestado , dentro de 5 dias chegava uma carta de abandono de serviço , enviada por sedex.
- Ameaças de suspensao e justa causa, que sao comuns em varios estados.
- Suspensao alegando cliente ter ido na ANATEL , mas eles nao tem a gravação para apresentar ao funcionario
enfim
eu FIQUEI MTO FELIZ DE SAIR DESSA EMPRESA, JA É A SEGUNDO CALL CENTER Q EU TRABALHO.
E DIGO COM TODA CTZ, NAO QRO ISSO MAIS PRA MINHA VIDA.
Cara. Que Sinistro!! É... o velho ditado: "a esmola é muita, o santo desconfia..."
ResponderExcluirFiz o "processo seletivo" hj,
Achei td mto suspeito, Bom demais pra ser vdd...
Trabalho com pessoas ha mto tempo, e posso farejar falsidade, aqueles instrutores estavam fingindo, toda aquela gentileza, so podia ser mecanica, uma armadilha...
Assim como eu, outras 24 peasoas "aprovadas" milagrosamente, pessoas de 18 a 60 anos....
perai...
Num mercado competitivo, onde se exige ate o que nao tem, era bom de mais mesmo...
Resolvi pesquisar...
Pior, tem um blog de empregos que só fala bem deles, mais curioso fiquei...
(eles forcaram a barra, né! Poderiam balancear...kkkk)
Nao vou dar seguimento nisto!
Tai... pq eles nao olhavam no meus olhos...
TOOOOO FOOOORAAAA
Fui mandada embora por justa causa pelo simples motivo de discutir com a supervisora tem 9 meses que sair daquele inferno e ate hj n querem da baixa na minha carteira
ResponderExcluirBom dia! Meu nome é Mariana, há 4 meses mais ou menos participei de um processo seletivo para Contax no centro do Rio de Janeiro com a empresa de rh RH PERSONALIZADA, fui aprovada na primeira etapa e eles me pediram para levar toda documentação no dia seguinte. No dia que levei a documentação me encaminharam para os exames admissionais no próprio prédio da Contax no centro do Rio de Janeiro, fui aprovada no exame audiométrico, quando cheguei para fazer o exame médico, isso depois de ter ficado la das 8h da manhã até 12:00 h, o médico me perguntou se eu já tinha fito algum tratamento psiquiátrico, eu não quis mentir e disse que sim, pois há 5 anos eu tive síndrome do pânico, ou seja, crises de ansiedade aguda, mas me tratei e fiquei muito bem. Trabalhei depois do ocorrido em uma empresa e fiz estágios, todos sob grande pressão e nunca tive problemas, mas o médico da Contax me disse que eu não estava apta por conta disto, pois lá eles trabalhavam sob pressão, e que era política da empresa não contratar pessoas com histórico de depressão, crises de pânico ou semelhantes. Fiquei muito chateada na época, pois em todo esse processo perdi 3 dias inteiros praticamente, e fiquei principalmente chateada por ter sido excluída por tal fato, a sociedade ainda e tão preconceituosa com tais tratamentos nos chamam de "malucos" sem ao menos saber a fundo do que se trata, e ter perdido uma vaga por conta disto foi muito desanimador. Senti como se sofresse um preconceito da empresa, gostaria de saber se realmente eles podem me reprovar num processo seletivo por isso? Já consultei psiquiatras, psicólogos e advogados sobre o caso e todos me passaram que está postura da empresa é errada. Mas se alguém aqui puder me esclarecer melhor sobre o assunto fico muito grata.
ResponderExcluiratt,
Mariana.
É que a pressão é realmente muito grande e você só ganha 1 salário mínimo para isso. Não vale a pena tanto stress.
ExcluirE O PIOR É QUE ELES AO CONTRATAR VOCÊ SEGURA SUA CARTEIRA DE TRABALHO POR 30 DIAS,SENDO QUE NESTES 30 DIAS VC NÃO ESTA REGISTRADO E ELES INFORMA NO TREINAMENTO QUE DESDE O 1 DIA DE TRABALHO....
ResponderExcluirE TEM MAIS O LANCHE DO TREINAMENTO QUE ELES DÃO É DE R$ 4,00 E VAI DESCONTAR DE VC 6,00....ATE NISSO ROUBA
ResponderExcluirA TAL PATRICIA OU PRISCILA DO RH PEDRO II AQUELA É UMA COBRA................................
ResponderExcluirO TREINAMENTO É TUDO MAQUIADO,AS PESSOAS NA OPERAÇÃO SANTANDER CONVENCIONAL É TUDO MAL EDUCADAAAAAAAAAAA,PELO SALARIO QUE RECEBE
ResponderExcluirminha esposa sofreu recentemente com isso ela foi obrigada a pedir as contas porque não podia ficar num horário que eles estipularam, e eles sabiam que ela tem filhos pequenos e nao podia chegar tarde em casa pôs trabalho a noite e nao tinhamos com quem deixa-los, mas nao ouve acordo ou era isso ou rua
ResponderExcluirminha esposa sofreu recentemente com isso ela foi obrigada a pedir as contas porque não podia ficar num horário que eles estipularam, e eles sabiam que ela tem filhos pequenos e nao podia chegar tarde em casa pôs trabalho a noite e nao tinhamos com quem deixa-los, mas nao ouve acordo ou era isso ou rua
ResponderExcluirnós operadores da contax recife estamos pedindo socorro ao orgãos de fiscalização publica, por favor nossa saúde está debilitando, a contax está acabando com nossas vidas, ja não aguentamos mais tantas ameaças, abusos e assédio moral, peço encarecidamente que investiguem a contax santo amaro com urgência.
ResponderExcluirFui desligada por justa causa da Contax ontem, trabalhava com o Santander segundo eles foi porque uma cliente reclamou e o banco me desativou.
ResponderExcluirBoa tarde ! Trabalho na Contax Mobitel S.A unidade Brás, está ocorrendo que os funcionário do produto Santander estão passando por grandes pressões, assédios morais entre outros problemas. Ocorreu que essa semana um cliente contatou a Central de Atendimento para solicitar um extrato de dívida ele estava em extremo atrito porque foi na agencia solicitar e o Gerente do Banco Santander tentou rete-lo para que o cliente não fizesse sua portabilidade de credito para outro Banco, tentei gerar o extrato mas o sistema não estava abrindo como não podemos transferir o cliente para outro assitente e muito menos podemos atrapalhar nossos colegas no atendimento, pedi educadamente para que o cliente retornasse o contato, o cliente não quis pois achou que eu estava agindo de má fé e então abriu um Bacen contra o Banco, subiu isso para o meu supervisor e ele me suspendeu por 2 dias e ainda cortou minha variavel que já tinha batido. Primeiro nos não somos funcionários do Banco para assinar Bacen, porem o meu supervisor disse que prestamos serviço para o Banco, de hora em hora passa um segurança em nossas P.A para saber se não estamos com celular conversando ou fazendo algo que não seja da politica da empresa, somos proibidos de usarem celulares nas operações, porem os cooperadores usam celulares e ficam conversando pelo os corredores, eles também ficam nos vigiando 24 horas pra saber se estamos atendendo ou conversando, esses dias estava com um cliente em linha e pedi uma ajida para a minha colega, um coordenador passou e viu e achou que eu estava de conversa paralela, nem quis saber e me retirou da P.A me constrangido na frente dos meus colegas de trabalho, ele ainda falou você sabe quem eu sou kk nossa eu fiquei 5 meses sem pegar variavel porque eu achei errado o método de gestão do meu supervisor e fui falar, ele cortou minha variável e arruma qualquer pé pra me prejudicar, aconteceu com uma colega de trabalho que o Avaya dela tocou e simplismente caiu a ligação isso umas 6 veses o supervisor deduziu que ela derrubou os clientes e advertiu ela dizendo que o sistema do Banco resgistrou que ela derrubou, mentiraaaa há funcionários que derrubam de proposito e até agora o "Banco" não viu kk estranho né. Todas as advertências e suspenções eles falam que é o Banco Santander que manda aplicar na gente, ah outra coisa no contrato dos cliente lá nas informações está escrito PROMOTOR Fulado de Tal CPF:12345 no contrato dos clientes vai nossos nomes e CPF escrito que nós somos promotores gerentes sendo que a gente não recebe salario igual e nem variavel igual de um gerente promotor, a situação lá está de mal a pior os supervisores levam tudo para o pessoal vai você não fazer hora extra pra cobrir alguém kkk ele depois te persegue. Eles não dá folga e nem paga o dinheiro da hora extra, a folha da gente está como compensação 90 dias ou seja daqui 3 meses você pode ou não receber o dinheiro porque se você tiver algum atestado parcial e sobrar horas pra pagar o seu supervisor abate na suas horas extras, a folga kk nem dá a desculpa é que tem mais de 9 faltas por dia, mentira o Banco Santander paga por P.A ou seja se tem 60 funcionários até o final do dia o supervisor tem que bater 60 P.A logada porque se não a empresa paga multa para o Banco porque as P.A não são proprias da empresa, são todas do Santander atrás de casa P.A tem patrocinio Santander, se você recorre para o sindicato da empresa kk se lasca porque eles estão sendo pagos pra não abrir a denúncias dos funcionários da empresa e pra finalizar a participação dos lucros esse ano a empresa não quer pagar.
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